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Service & Support zu fairen Konditionen

Professionelle Reparatur von Haushaltsgeräten aller Marken muss nicht immer teuer sein. Mit uns schonen Sie Ihr Portemonnaie vor unnötigen Ausgaben und teuren Anschaffungen.

Service & Support

Waschmaschine Reparatur

Eine defekte Waschmaschine kann zu einem grossen Problem im Haushalt werden; besonders, wenn sie täglich im Einsatz steht. Probleme wie Wasseraustritt, ungewöhnliche Geräusche oder eine vollständige Fehlfunktion tauchen meistens plötzlich auf. Eine Waschmaschine ist ein komplexes Gerät, welches aus vielen Komponenten besteht. Daher kann es schwierig sein, die genaue Ursache eines Problems zu identifizieren.

Es ist nicht notwendig, Ihre Waschmaschine wegen eines kleinen Defekts systematisch auszutauschen, da dies die Umwelt belastet. Sowohl das Recycling als auch die Herstellung neuer Waschmaschinen binden viele Ressourcen. Die Zeiten, in denen es billiger war, eine neue Waschmaschine zu kaufen, als die alte reparieren zu lassen, sind vorbei. Für DAJA Haushaltsgeräte haben Umweltverantwortung und Nachhaltigkeit höchste Priorität. Daher bemühen wir uns, wo immer möglich, zu reparieren statt zu ersetzen, um die Umwelt zu schützen.

Häufig gestellte Fragen

Der Reparaturpreis hängt von der Ursache des Problems und der Grösse des Defekts ab. Bei kleinen Defekten variieren die Kosten zwischen 200 und 700 Franken. Bei grossen Problemen fallen Kosten in der Höhe von 700 bis 1300 Franken an. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir verstehen, dass eine kaputte Maschine sehr ärgerlich ist. Deshalb arbeiten wir hart daran, den Reparaturprozess so einfach und stressfrei wie möglich zu gestalten. Unsere Techniker sind erfahren und kompetent und beraten Sie gerne und erstellen ein Angebot. Eine Reparatur wird erst nach der Auftragserteilung durch den Besitzer erstellt.

Grundsätzlich sind die heutigen Waschmaschinen elektronisch überwacht. Das heisst, sollte ein Defekt vorhanden sein, wird ein Fehlercode ausgelöst. Im hinteren Teil der Bedienungsanleitung des Gerätes sind die meisten Ursachen und Fehlercodes aufgelistet. Anhand dieser Erklärungen geht hervor, ob ein Techniker aufgeboten werden muss oder der Fehler selbst behoben werden kann.

Die Reparatur einer Waschmaschine lohnt sich eigentlich immer. Massgebend ist die Verfügbarkeit der Ersatzteile. In der Regel garantieren die meisten Hersteller eine Ersatzteilverfügbarkeit von bis zu 12 Jahren.

DAJA Haushaltsgeräte bietet einen Reparaturservice für Haushaltsgeräte aller Hersteller an. Unsere erfahrenen Servicetechniker sind ausgebildet, Haushaltgeräte der gängigen Marken zu reparieren. Auch können wir Ihnen bei einem allfälligen Geräte-Austausch eine Offerte des gewünschten Herstellers anbieten. Sie können für den Reparaturservice aber auch den Hersteller Ihres Gerätes kontaktieren.

Standardkosten

Standardkosten welche bei jedem Reparaturantrag verrechnet werden. Aufgeführte Preise sind exkl. 8.1% MwsT.

01

Wegpauschale 85.- CHF

Bei einem 2. Gang zum Kunden infolge Ersatzteilbestellung etc. wird die Wegpauschale nicht angerechnet.

02

Stundenansatz 130.- CHF

Reparaturaufwand wird immer pro 15 Minuten abgerechnet.

03

Obli. Sicherheitsprüfung 25.- CHF

Nach erfolgter Reparatur wird das reparierte Gerät einer vollständigen Funktions- und  Sicherheitsprüfung unterzogen.

Reparatur nicht möglich - was nun?

Sollte eine Reparatur an Ihrem Gerät nicht möglich sein, oder die Reparturkosten übersteigen Ihr Budget, Ersatzteile sind nicht mehr lieferbar oder es liegt ein anderer Grund vor, offerieren wir Ihnen gerne ein Neugerät nach Ihrem Wunsch.

Sollten wir auf unser Angebot für Neugeräte Ihre Zusage erhalten, werden Ihnen bei Auslieferung die Montagepauschale, Gerät sowie die obligatorische Funktions-/ Sicherheitsprüfung verrechnet. Die Wegpauschale entfällt.

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