Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer Kontaktmöglichkeiten.

1. Verantwortliche Stelle

DAJA Haushaltsgeräte, Inhaber Danijel Jankovic (Einzelfirma)
Engadinstrasse 8, 7000 Chur, Schweiz
Telefon: +41 76 669 16 73
E‑Mail: info@daja-haushaltsgeraete.ch

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns über folgende Wege zur Verfügung stellen:

• WhatsApp Business: Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, speichern wir die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten und Nachrichteninhalte ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• Reparaturanfrage-Formular (JotForm): Die Daten, die Sie im Formular eingeben (z. B. Name, Kontaktangaben, Geräteinformationen), werden über den Dienst „JotForm“ an uns übermittelt und dort temporär gespeichert.
  Hinweis: JotForm ist ein Dienst der Jotform Inc., USA. Es ist nicht auszuschliessen, dass Daten in Länder ohne gleichwertiges Datenschutzniveau übermittelt werden.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschliesslich zur Bearbeitung von Anfragen und Reparaturaufträgen, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

4. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Für die Verarbeitung von Formularanfragen nutzen wir den Dienst JotForm. Informationen zu deren Datenschutz finden Sie hier: https://www.jotform.com/privacy/

6. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts folgende Rechte:

• Auskunft über die gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (sofern technisch möglich)

Anfragen richten Sie bitte an: info@daja-haushaltsgeraete.ch.

7. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

8. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.